Разделы сайта
п»їУслуги
Территориальные органы
Подмосковье
В последнее время участились случаи обращения в Воскресенскую городскую прокуратуру граждан по вопросу защиты прав потребителей от неправомерных последствий действий представителей одного из косметических салонов Воскресенского района.
Из обращений следует, что граждан различными способами приглашают в салон для проведения косметических процедур, по окончании которых гражданам предлагают закупить в кредит косметические средства на суммы до 150 тыс. руб.. Кредит оформляется тут же. В последующем граждане пытаются оспорить указанные сделки.
В связи с изложенным разъясняем, что, согласно ч.2 ст.12 Закона «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Расторгнуть договор Вы можете на основании ст. 450 ГК РФ либо в судебном порядке признать данный договор недействительным как заключенный под влиянием заблуждения. Для этого необходимо обратиться в салон с письменной Претензией с указанием срока для дачи ответа.
По истечении срока, указанного в претензии, Вы можете обратиться в суд.
Полномочия прокуратуры по обращению в суд ограничены ст.45 ГПК РФ, согласно которой заявление в защиту прав, свобод и законных интересов гражданина может быть подано прокурором только в случае, если гражданин по состоянию здоровья, возрасту, недееспособности и другим уважительным причинам не может сам обратиться в суд.
Одновременно предупреждаем: при приглашении на презентацию косметики или оказании бесплатных косметических услуг будьте внимательны с подписанием документов.
В случае приглашения на презентацию косметики путем рассылки СМС приглашений предварительно обратитесь в УМВД или контролирующие органы.