Разделы сайта
п»їУслуги
Территориальные органы
Подмосковье
В Роспотребнадзор продолжают поступать жалобы граждан в отношении организаций, реализующих дорогостоящие товары на дому. Представители фирм заходят в квартиры , где в течение несколько часов демонстрируют работу изделия, убеждают в необходимости его приобретения. Несмотря на неоправданно высокую стоимость изделий – от 100 тысяч рублей и больше, продавцам удаётся склонить потребителя к заключению договора купли-продажи и оформлению кредита.
Впоследствии выясняется, что купленный товар не соответствует ожиданиям потребителя. Ещё чаще у покупателя возникают финансовые трудности, связанные с оплатой такого изделия. Тем не менее, указанные обстоятельства, согласно действующему законодательству, не являются основанием для расторжения договора купли-продажи. В частности, согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.98 г. № 55 продаваемая организациями техника является технически сложным товаром, а значит, не подлежит возврату или обмену.
Чаще всего пострадавшими в данных ситуациях являются пенсионеры. Они, как правило, более доверчивы.
Что и как продают?
1. Фильтры для воды. Продавец попадает в квартиру под предлогом того, что он пришёл взять пробу воды, так как участились жалобы на её качество. Набрав воду из-под крана в стакан, опускает в него маленький электроприбор. В воде образуется осадок. Продавец уверяет хозяев, что все проблемы со здоровьем у них исключительно из-за такой «грязной» воды, и если они хотят пить «чистую» воду, нужно установить специальный фильтр. Стоимость фильтра называют от 60 до 140 тысяч рублей.
При этом из школьного курса химии известно, что в воде растворены соли, и под воздействием электричества они выпадают в осадок в виде хлопьев. Вода, которую приносит продавец для сравнения – дистиллированная. В ней нет осадка потому, что в ней нет солей. Продают потребителям самый обыкновенный фильтр, цена которому в магазинах от 2 500 рублей.
2. Чудо-лекарства и чудо-приборы для оздоровления организма. Продавец, представившись врачом или соцработником, заявляет, что появилась новая разработка именно от недуга покупателя и называет несколько самых распространенных заболеваний. Под видом чудо-аппарата продают простенькие массажёры или самые дешёвые приборы для инфракрасной терапии, которые используют для прогревания. Цену называют от 6 до 400 тысяч рублей. Продают БАДы (биологически активные добавки), которые в аптеках можно приобрести в 10 раз дешевле.
3. Бытовая техника. Зачастую предлагают приобрести пылесосы и парогенераторы. Перед тем, как для демонстрации товара пройтись щеткой по стене или по полу квартиры, продавец присоединяет к пылесосу прозрачный пылесборник с белой бумагой. После уборки предлагаемым прибором в пылесборнике - много пыли, а бумага становится серой. Для оказания наибольшего эффекта продавцы показывают фотографии клещей, которые могут водиться в коврах и мебельной обивке. Цены называют в зависимости от модели прибора – от 100 до 150 тысяч рублей. При этом аналогичную по мощности модель можно найти в магазине от 7 до 15 тысяч рублей с гарантией от года до двух лет.
В связи с вышеизложенным, Роспотребнадзор рекомендует следующее:
- Не соглашайтесь на проведение демонстрации у Вас дома, тем более, если семейным бюджетом не запланирована настолько дорогостоящая покупка. Помните, что торговый представитель преследует одну цель: добиться Вашего согласия на покупку изделия, поэтому демонстрация будет длительной и сопровождающейся усердными уговорами и различными аргументами со стороны продавца.
- В любом случае не принимайте решение о покупке сразу после демонстрации. Не берите во внимание уговоры продавца, трезво оценивайте ситуацию. Обдумайте предложение в течение нескольких дней, посоветуйтесь с членами семьи, почитайте отзывы потребителей в Интернете.
- Если Вы все-таки собираетесь приобрести изделие, внимательно читайте условия кредитного договора, договора купли-продажи, проверяйте наличие технического паспорта изделия и заполненного гарантийного талона.
Важно помнить, что выбор всегда остается за потребителем. Никто не вправе склонить Вас на покупку того или иного товара. Рекомендуем трезво оценивать необходимость подобной покупки и свои финансовые возможности.