Разделы сайта
п»їУслуги
Территориальные органы
Подмосковье
Создана единая интернет-книга жалоб и предложений - «Добродел Воскресенского района». Новый сайт позволит местной власти стать ближе к жителям, ведь благодаря специальной электронной диспетчерской поступающие через воскресенский Добродел обращения будут сразу попадать к исполнителям.
Регистрация пользователя требует идентификации – для реагирования на обращение требуется точный почтовый адрес и номер телефона. После регистрации нужно выбрать категорию обращения и коротко сформулировать свой запрос.
|
Шаг 1 |
Регистрация пользователя на сайте. Для подачи заявления пользователь должен зарегистрироваться на сайте (обязательно указав адрес электронной почты и мобильный телефон) и подтвердить регистрацию через письмо, которое придет ему на почту
|
|
Шаг 2 |
Подтверждение регистрации пользователя |
|
Шаг 3 |
Авторизация на сайте После подтверждения пользователь заходит на сайт под своим логином и паролем
|
|
Шаг 4 |
Добавление обращения Пользователь подает обращение в нужную категорию, заполняет поля для подачи обращения. |
|
Шаг 5 |
Выбираем категорию
|
|
Шаг 6 |
Выбираем подкатегорию |
|
Шаг 7 |
Указываем все необходимые данные для обращения (адрес, описание и прочие поля) |
|
Шаг 8 |
Обращение переходит автоматически на портал После подачи обращения каждый час система анализа добродела (внутренний портал) подключается к сайту и получает новые обращения для дальнейшей с ними работы |
|
Шаг 9 |
Модератор на сайте может опубликовать обращение или отказать На сайте модератор проверяет соответствие обращения правилам и принимает обращение или отклоняет. Пользователь получает результат соответствия на почту и в карточке обращения. Только после положительного результата, обращение становится доступно всем пользователям на сайте, в том числе и на карте |
|
Шаг 10 |
Модератор назначает исполнителя. Пользователь получает уведомление на почту и в карточке обращения
|
|
Шаг 11 |
Добавление ответа на обращение. Пользователь получает уведомление на почту и в карточке обращения |
|
Шаг 12 |
Файл ответа отображается в обращении |
|
Шаг 13 |
Модератор, в случае подтверждения о возможности закрытия обращения, закрывает обращение
|
Причины отклонения сообщений зарегистрированных на порталах пользователей:
1. Сообщение не соответствует тематикам, предложенным на портале.
2. Сообщение не содержит конкретных фактов, на основании которых возможно провести проверку.
3. Сообщение содержит безосновательные, недоказанные обвинения в адрес других пользователей, исполнителей, физических или юридических лиц.
4. Сообщение содержит вопрос, ответ на который ожидается или уже был дан ранее по одному и тому же объекту.
5. Сообщение содержит информацию, направленную на пропаганду ненависти и дискриминации по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, ущемление прав меньшинств, несовершеннолетних, причиняющую или призывающую к причинению им вреда в любой форме; оскорбления в адрес других участников обсуждения, иных лиц или организаций.
6. Сообщение нарушает положения действующего законодательства Российской Федерации.
7. Сообщение содержит персональные данные третьих лиц, распространяемые без их согласия.
8. Сообщение содержит информацию, рaаспространяемую в коммерческих целях либо в любых других целях (спам, реклама, ссылки на другие ресурсы сети Интернет, размещенные на них документы, изображения, видеофайлы).
9. Фотография, сопровождающая комментарий пользователя, не отвечает требованиям пункта 1.5 настоящих Правил, при этом комментарий указывает на данную фотографию как на единственный факт, на основании которого возможно проведение проверки.
10. Сообщение не является логически законченным высказыванием, содержит опечатки и/или ошибки, препятствующие пониманию смысла комментария либо допускающие возможность его неоднозначного толкования.
11. Сообщение написано не кириллическим алфавитом, полностью или преимущественно заглавными (прописными) буквами, без знаков препинания, содержит не общеупотребимые сокращения.
12. Сообщение содержит нецензурную лексику либо ее производные.
13. Сообщение содержит послания, просьбы, прошения личного характера.
14. Сообщение содержит описание нескольких проблем по разным темам.
15. Сообщение содержит благодарность, несоизмеримую с фактом выполненных работ.
16. Адрес, указанный в сообщении, не соответствует адресу выбранного объекта либо требует уточнения.