Разделы сайта
п»їУслуги
Территориальные органы
Подмосковье
По итогам деятельности по технологическому присоединению (ТП) в 2013 году в Восточных электрических сетях (ВЭС) присоединенная мощность превысила прошлогодние показатели в три раза и составила 127,19 МВт. Достигнутые результаты в полтора раза превысили плановые показатели года. Благодаря тому, что восточный регион Подмосковья активно развивается, в ВЭС в 2013 году было принято более 13 тысяч заявок на технологическое присоединение, что вдвое превысило предыдущие показатели.
В восточном филиале успешно реализуется программа техприсоединения «Пять шагов за три визита». Также для удобства клиентов, помимо имеющегося в г. Ногинске, в сентябре 2013 года открыт после ремонта современно оборудованный и технически оснащенный центр обслуживания клиентов (ЦОК) в г. Коломне. А всего в зоне ответственности филиала действует шесть ЦОК. В каждом из них клиенты имеют возможность получить индивидуальные консультации специалистов, познакомиться с необходимой юридически-правовой и технической документацией, образцами заявлений и пр. Важным шагом навстречу клиентам стала доступность пользования интерактивными сервисами, в том числе и подачи заявок в электронном виде через Портал. В 2013 году в ВЭС поступило почти 200 электронных заявок. Эта услуга актуальна для представителей малого и среднего бизнеса и востребована лицами с ограниченными возможностями здоровья.
Осуществленные меры в развитии клиентоориентированности дали положительные результаты: в 2013 году в восточном филиале был подписан 11441 договор ТП, что вдвое больше показателей 2012 года.
По сообщению пресс-службы ОАО «МОЭСК»